Mercadotecnia Electronica

Unidad 1

1.1.1.- Introduccion a la Mercadotecnia Electronica

 Concepto:

La mercadotecnia electrónica  hace particular énfasis en el uso de medios digitales, es la alternativa más efectiva, económica y directa.

Su función:

La Mercadotecnia Electrónica es el estudio de la implementación de estrategias que permitan la promoción y venta de productos y servicios, a través de medios electrónicos, principalmente Internet. 

Empresa tradicional y Empresa Online

1) Inversión La forma tradicional de crear una empresa requiere una alta inversión si consideras el espacio físico, el acta notarial, los trámites burocráticos, el inventario, etc. Se considera que una empresa con posibilidades de éxito que opera en este método requerirá una inversión inicial mínima de $150 000.

En los negocios online la inversión disminuye drásticamente ya que la mayoría de los gastos mencionados arriba no se generan. Puedes considerar como inversión inicial tu computadora y acceso a internet. Hay proyectos con alto potencial de éxito en los que la inversión inicial oscila alrededor de los $ 5 000.

2) Expansión Un esquema antiguo únicamente cubre una pequeña superficie de la zona donde se establece, muchas veces es tan solo un par de cuadras a la redonda.

Un proyecto en línea tiene como límite toda la web, en realidad tu puedes llevar tu propuesta a otros países y continentes sin importar la distancia, la moneda o cambio de horario.

3) Crecimiento y ayuda Los sistemas tradicionales ya han abarcado prácticamente todas las opciones, desde tiendas, restaurantes, centros de entretenimiento, etc. Hay una alta competencia en todos los ramos, lo que disminuye significativamente las ganancias y el éxito. Además de que puedes ayudar únicamente a un grupo pequeño de personas, tal vez a tus empleados y uno que otro familiar, pero no más.

Los compañías online son de reciente creación (10 años aproximadamente), lo cual implica poca competencia y un mercado hambriento de información que tu le puedes otorgar. Y sobre todo, este sistema te permite ayudar a cualquier persona que se dé la oportunidad de emprender, no sólo a personas cercanas a ti sino incluso personas de otros países que si no fuera por el poder del internet nunca hubieras podido conocer.

4) Estilo de vida Para que un negocio tradicional festeje con éxito los primeros 5 años requerirá que le dediques gran parte de tu tiempo y de tu dinero. Si logras que tu proyecto sobreviva 10 años y que no te requiera físicamente para que funcione, solo hasta entonces podrás empezar a disfrutar de ganancias significativas y del tiempo para hacer las cosas que más te gustan.

El estilo de vida que te dan los negocios de la nueva generación te permiten manejar todo el sistema desde la comodidad de tu casa, en la playa o en cualquier lugar en donde haya conexión a internet. Además de que al ser sistemas tan automatizados con un par de horas diarias que le dediques habrás cubierto tu "jornada laboral", teniendo entonces más tiempo para hacer lo que más amas en la vida.

5) Generación de ingresos En los esquemas tradicionales se requiere que los primeros años sacrifiques tus ganancias y las reinviertas en el mismo proyecto, además de que año con año tienes que hacer ajustes en tus finanzas por temas como la inflación, la devaluación, etc.

En resumen, el margen de ganancia en estos casos no te permitirá hacerte millonario en un corto plazo.

Está comprobado que los negocios en línea están formando a las personas más ricas del mundo, sin importar ni la edad, ni la nacionalidad, ni la educación. Lo que cuenta es la creatividad y actitud. La afectación que estos proyectos pueden sufrir por crisis económicas son mínimas y las presentan solo aquellos casos que no tienen unos cimientos sólidos, es por eso que en un plazo corto de tiempo, sí puedes generar decenas sino es que cientos de miles de pesos, de manera constante, creciente y de por vida. 

1.1.1.-Las 4 'F' de la mercadotecnia de Fleming

Antes de hablar de las 4F, repasemos las 4 P tradicionales que se aprenden en todo curso básico de Marketing:

Llamamos mezcla de marketing al conjunto de variables que describen una oferta en particular de una empresa. Se compone de:

• Producto: El servicio, producto (en tendido por bien tangible) o idea que ofrecemos a nuestro cliente.
• Precio: El valor monetario que establecemos para el producto en particular.
• Plaza: La forma de distribución para ese producto (tercerizada, propia, canal largo, corto, etc.)
• Promoción: Ahora la llamamos CIM (Comunicaciones Integradas de Marketing). Todo lo que vayamos a hacer para comunicar y promocionar nuestro producto.

Estas 4 P son 100% aplicables al marketing online, entonces ¿Por qué hay unas 4 F?

Las 4F se establecieron pensando específicamente en el medio y las posibilidades que ofrece internet al marketing. Las creó el escritor y mercadólogo Paul Fleming en su libro “Hablemos de marketing interactivo: Reflexiones sobre marketing digital y comercio electrónico”:

·         Flujo: “El estado mental en que entra un usuario de Internet al sumergirse en una web que le ofrece una experiencia llena de interactividad y valor añadido”. Esto se refiere a que tenemos que lograr que la persona se sienta a gusto con nuestro sitio desde el principio. No podemos atacarlo con publicidad y pop-ups molestos.

·         Funcionalidad: Nuestro sitio tiene que tener la mejor navegabilidad y usabilidad. Cualquier persona en cualquier parte del mundo tiene que poder acceder y navegar en él sin problemas.

·         Feedback: Obtener la opinión y sugerencias del cliente se hace muchísimo más fácil con internet. ¡Estamos a sólo un clic de distancia!

·         Fidelización: La obtención, integración y administración de la información del cliente (CRM) permite adaptar nuestra oferta y generar relaciones mucho más estrechas.

1.2.2.- Bases de segmentacion mas comunes para mercados en linea.

Es necesario identificar a los consumidores que debido a sus características podrían necesitar o preferir mas su producto que otros grupos, para ello se realiza la segmentación de mercados, la cual consiste en dividir el mercado en partes lo más parecidas posibles.

Para ello se puede realizar un perfil de nuestros clientes con las siguientes características:

Geográficas

• Región o país del mundo
• Región del país
• Tamaño de la ciudad

Demográficas

• Edad
• Sexo
• Tamaño de la familia
• Ingresos
• Ocupación
• Educación
• Religión
• Raza
• Nacionalidad

Pictografía

• Clase social
• Estilo de vida
• Personalidad

Conductuales

• Ocasiones
• Beneficios
• Posicionamiento
• Índice de utilización
• Actitud hacia el producto

1.2.3.- Estrategias para precios en linea

El precio es una variable fundamental en el marketing que genera beneficios, afecta a la marca y a la percepción misma del producto, y debe ser el resultado de una estrategia. Las organizaciones tienden a comercializar amplias gamas de productos para poder cubrir todos los segmentos potenciales, por ello, es frecuente encontrar que un mismo producto tenga diferente precio en función del público objetivo al que se dirige, del lugar donde se compra o de diferentes situaciones que hacen variar el precio. El responsable de marketing no sólo tiene la obligación de determinar el precio de venta de un solo producto sino que en la mayoría de los casos ha de establecer ha de establecer una estructura de precios para toda una cartera de productos. Una estructura que ha de ser flexible para que puedan ser modificados los precios en el caso de que cambien los objetivos o la situación competitiva de la empresa. No siempre usar lo último en tecnología es lo másindicado para triunfar en la red. Piense siempre en sus visitantes y mantenga una buena interacción con ellos. La gran mayoría de sitios web de pequeñas y medianas empresas existe por una sola razón: generar y hacer crecer sus ingresos. Sin embargo, son más las compañías que fracasan en el intento que aquellas que triunfan.

1.3  INVESTIGACIÓN DE MERCADOS EN LINEA

Las empresas actualmente deben estar más atentas a: 

Las actividades de la competencia, que este al día en adelantos industriales, analice nuevas oportunidades de negocios o procure una alianza estratégica con otra empresa en el extranjero.

Para llevarla a cabo es necesario dar varios pasos:

v  Definir el Mercado Objetivo

v  Identificar los grupos de Discusión

v  Identificar los temas de Discusión

v  Buscar el contenido de grupos de discusión

El enfoque de la investigación primaria de Mercados debe ser:

v  Publicar preguntas estratégicas en su propio sitio WEB y que sea detallada.

v  Investigación de Mercados en Internet

v  Realización de Investigaciones Secundarias en Internet:

Investigación secundaria de mercados en otras Instituciones u Organismos Gubernamentales. Donde se pueden encontrar características demográficas, Investigación de Marcas y patentes; también se puede localizar herramientas de investigación como lo son traductores, diccionarios, herramientas financieras, etc. Para estrategias que requieran de creatividad se necesita un proceso llamado pensamiento lateral, para ser creativo. El pensamiento lateral hace que uno salga de la manera normal de actuar.